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주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

결제수단
-  무통장입금, 신용카드, 모바일결제, 실시간계좌이체
-  무통장주문시 결제순번에 따라 매칭되어 주문하시고 24시간안에 미입금 또는 입금지연시 제품이 품절될수 있습니다.
-  무통장 입금 주문건 입금기한은 1일 이며 주문 후 1일 이후엔 시스템상 취소 될수 있으니 입금기한 확인부탁드립니다.

주문취소나 사이즈와 색상변경 요청시 (게시판 / 전화)로 당일 기준 3시까지 요청하시는 고객님에 한해서 변경이나 취소 가능하세요
3시 이후에 요청하시는 고객님들에게는 발송처리된 상품에 대해서는 취소 및 변경처리가 불가능하세요.
3시 이후 요청하시면 배송 및 반송 택배비에 대해서는 고객님 부담이세요.
전화통화량이 많아 요청이 지연되실 경우라도 게시판에 3시까지에 게시판 요청 사항에 대해서만 변경/취소 가능하시니 꼭 양지하시기 바랍니다.
 
주문을 변경하시면 변경하신 시점으로 새로 주문처리가 되어 배송일이 늦어지니 최초 구매시 신중히 선택해 주시기 바랍니다.



배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 30,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    - 무통장주문시 입금확인은 30분에 한 번씩 자동으로 확인됩니다.

    입금자명이나 금액이 다르거나 혹은 공백이 있는 경우에는 

    입금확인이 되지 않으니 꼭 연락주세요.

    - 배송기간은 입금확인후 2 ~ 7일이 소요됩니다.(공휴일 제외) 

    일부 입고가 지연되는 상품은 배송이 늦어질 수 있습니다.(7 ~ 15일)

    (입고가 늦어지는 상품을 제외하고 3일 이후에는 나머지 선발송 됩니다.)

    - 주문하실 때 품절이 아니더라도 재고수량에 따라 품절이 될 수 있습니다.

    더제이니의 배송일은 입금확인후 2~7일정도 소요됩니다.

    (주문폭주의 상품이거나 리오더걸린 상품의 경우는 그 이상 걸릴 수 있구요

    이 경우에는 개별연락 드리고 있습니다.) 


    택배회사

    CJ대한통운(1588-1255) https://www.doortodoor.co.kr/main/

    CJ대한통운 반품요청시 1588-1255으로 배송받으신 송장번호를 접수해주셔야 합니다.


    반품주소 : 경기도 성남시 분당구 수내동 분당A 직영집배점


    -타택배회사이용시 유의사항-

    편의점에서 cj대한통운을 이용하셔서 보내시면 4000원~5000원의 추가 배송비가 발생하실 수 있으며

    타택배에서 더제이니 반품 주소로 보내실경우엔 반송되오니 꼭 양지하시기 바랍니다.

     

    * CJ대한통운과(편의점CJ대한통운제외)THEJANY와 거래계약이 되어있어 2500원으로 이용이 가능하시며

      편의점CJ대한통운 이용시 고객님 부담으로 배송비가 4000원~5000원정도 발생됩니다

      타택배 이용시 반송되오니 CJ대한통운으로 꼭 이용 부탁드립니다.


    타 택배이용시 - 반송

    부득이하게 타택배로 이용하셔야하는경우 고객센터로 꼭 문의부탁드리며 가급적 CJ택배 이용 바랍니다


교환/반품안내

교환/반품안내

- 저희 더제이니는 공정거래위원회 규정에 의거하여 정책을 적용하고 있습니다.

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  상품 하자나 오배송으로 인한 교환은 더제이니가 택배비를 지불합니다.

  불량이거나 오배송일 경우에는 동일상품, 동일사이즈,동일 색상으로만 교환해드립니다.

  받아보신 상품에 문제가 있다하더라도 원래 주문하셨던 상품이 아닌 다른상품으로의 교환은 

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- 저희 더제이니는 어떠한 경우라도 맞교환은 불가함을 안내해드립니다.

- 네이버 주문건은 네이버에서 교환,반품 요청해주셔야 접수가능합니다.


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- 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

  신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

  (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있는 경우 

  익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.

  카드승인 취소기간은(4~5일)정도 소요가 되며 개별 카드사의 사정에 따라 달라 질 수 있으니,

  결제하신 개별 카드사에 문의하여 조치를 받으시길 바랍니다.)


교환/반품이 불가능한 경우

- 반품 기일이 지난 상품(상품 수령일부터 7일)

- 택(tag),바코드를 제거한 경우

- 기획 / 세일상품의 상품 가치가 떨어진 경우

- 착용하여 훼손되거나 생활주름이 잡힌상품

- 다림질,또는 옷을 세탁한 경우

- 세탁으로 인한 제품 늘어남 또는 줄어듬 등 변형이 있는경우

- 교환이나 환불을 목적으로한 의도적인 상품 훼손에 관해서는 더제이니가 책임을 지지 않습니다.

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- 은, 도금 제품의 악세사리 등 변형이 쉬운 아이템의 상품가치가 떨어진 경우

- 가방류,신발류외 기타잡화 등 변형이 쉬운 아이템의 상품가치가 떨어진 경우


이와 같은 경우 그 어떠한 처리도 불가능함을 알려드립니다.

이는 오배송이나 상품 하자의 경우에도 포함됩니다.

반송하기 전까지 상품을 잘 보관하셔서 오해의 소재가 생기지 않도록 해주세요^^

환불안내

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